차량등록사업소

□	비전 및 중점추진방향
□	일 반 현 황
□	2018 예 산 집 행 실 적
□	2018 주요성과
□	2018 주 요 업 무결산

비전 및 중점추진방향

	비 전
시민이 행복한 품격도시구현을 위한 차량행정 운영

		전 략 목 표
◦ ◦	시민중심 서비스 고객감동 구현 자동차 관련 과태료 강력 징수

		중 점 과 제
◦ ◦	더신속,더친절한 민원처리를 위한 민원안내제도 운영 적극적인 체납과태료 징수활동 전개

일  반  현  황

□ 기          구

					차량등록사업소
관 리												등 록

□ 정  ․  현  원

구 분	계	직 급 별					비고
		5급	6급	7급	8급	9급
정 원	14	1	3	3	3	4
현 원	14	1	3	8	1	1
증 감				5	△2	△3

※ 무기계약근로자 4명

□ 사  무  분  장

◦ 관  리

주요업무, 예산․회계, 일반서무, 보안, 청사관리, 의무보험 및

정기검사 과태료 징수 및 채권확보

◦ 등  록

자동차등록(신규ㆍ이전ㆍ말소) 및 저당, 압류, 해제, 이륜차 신고 및 관리, 건설기계 등록 및 관리, 건설기계 조종사면허증발급,

특별사법경찰관 업무, 불법명의자동차 신고 접수 등

◦자동차등록 현황                           (2018. 09. 30 기준, 단위/대)

※ 전년 대비 1,858대 증가(1.16%)

◦민원처리 현황                            (2018. 09. 30 기준, 단위/대)

※ 1일 평균 민원처리건수 : 1,833건(2017년 1,973건)

2018 예산집행실적

【 2018. 10. 15. 현재 】                                      (단위 : 천원)

부서	정책	단위		세 부 사 업			예산액	집행액	잔 액	비 율	비고
차량등록사업소							228,212	160,663	67,549	70.40
	차량등록사업소운영						163,195	108,713	54,482	66.32
		차량등록					163,195	108,713	54,482	66.32
			차량등록민원처리				48,411	37,810	10,601	78.10
					인건비		1,101	0	1,101	0
					일반운영비		26,510	17,658	8,852	66.60
					업무추진비		800	152	648	19
					자산취득비		20,000	20,000	0	100
			차량관리민원행정				77,008	50,191	26,818	65.17
					일반운영비		75,568	49,198	26,371	65.10
					여비		1,440	993	447	68.96
			자동차과태료징수				37,776	20,712	17,064	54.82
					일반운영비		17,616	5,624	11,992	31.92
					여비		20,160	15,088	5,072	74.84
	행정운영경비(차량등록사업소)						65,017	51,950	13,067	79.90
		기본경비					65,017	51,950	13,067	79.90
				기본경비			65,017	51,950	13,067	79.90
						일반운영비	60,697	48,517	12,180	79.93
						업무추진비	4,320	3,433	887	79.46

2018 주요성과

□ 성      과

◦고객만족 서비스로 고객감동 구현

▸민원 1회 방문처리 지속 운영

▸민원안내도우미 운영 (1일 2조) 및 전직원 친절교육 실시

▸방문 민원인에게 주차 알림판 제작 배부	984개

◦체납 과태료 징수활동 전개

▸체납과태료 독촉 및 체납고지서 발송	12,926건  2,088백만원

▸체납차량 압류 등록	4,940건  683백만원

▸체납차량 번호판 영치   186대 274백만원(140대, 108백만원 징수)

◦차량관련 사전 의무이행 안내서비스 추진

▸정기검사 만료일 20일전 우편안내문 발송	26,757건

▸검사 명령서 발송 2,595건,  의무보험 가입촉구서 발송 12,729건

◦차량관련 업체와의 정기간담회 실시

▸차량관련업체와의 정기 간담회 실시하여 시책 및 달라지는 제도 홍보, 애로사항 청취 등 원활한 차량행정 도모  :  1회 39개소

2018 주요업무결산

		시민중심 서비스로 고객감동 구현 자동차관련 과태료 강력 징수

1		시민중심 서비스로 고객감동 구현

□ 사 업 개 요

◦ 민원처리 대상 : 총 3개 분야 22종

구 분	민원수	민 원 업 무	비 고
자 동 차	10종	신규등록, 이전, 변경, 압류, 말소 등
건설기계	6종	신규등록, 압류, 말소, 저당설정 등
이 륜 차	6종	신규사용신고, 재사용, 변경, 폐지신고 등

□ 추 진 실 적

◦ 총 민원처리건수	348,286건

▸자동차 337,566건, 건설기계 8,458건, 이륜차 2,262건

◦ 민원 1회 방문제 지속 운영

◦ 고객만족 서비스 시행

▸친절하고 빠른 서비스 시행을 위해 매월 2회 전 직원 친절교육 및 민원일일도우미(1일 2조)운영

▸방문 민원인에게 주차 알림판 제작 배부 : 984개

□ 마무리 대책

◦ 민원 1회 방문제 및 일일도우미 지속운영으로 빠르고 친절한 민원처리

2		자동차관련 과태료 강력 징수

□ 사 업 개 요

◦ 과태료 부과 징수 현황 ( 2018. 09. 30.현재 )

(단위:백만원)

구 분	부과조정액 (A)	정리액 (B)			미수납액 (A-B)	정리율 (B/A)	비 고
		계	징수	결손
현년도	893	297	297		596	33.6%

□ 추 진 실 적

◦ 자동차 과태료 발생 사전 억제 및 징수 독려

▸책임보험 가입 촉구 및 사전 정기검사 안내문 발송	: 매월

▸체납 고지서 및 영치 예고문 발송	: 분기별

◦ 영상조회시스템 탑재 차량을 이용한 번호판 영치

▸매주 2회 번호판 영치반 운영	: 1개반 3명

▸영치실적 : 186대 274백만원 영치 (140대 108백만원 징수)

□ 마무리 대책

◦ 과태료 발생 예방(최소화)

▸책임보험 가입 촉구 및 정기검사 이행 안내(유선 및 안내문)

◦ 징수과와 연계한 체납액 정리활동 전개

▸과태료 체납차량 번호판 영치 : 매주 2회

▸징수불능분 체납액 정리 : 지난 년도분 결손처분과 연계처리